(Päivitetty 29.12.2017)
Näitä ehtoja sovelletaan Obesus Oy:n (jäljempänä ‘Obesus’), tarjoaman Keventäjät -palvelun (jäljempänä ‘Keventäjät’ tai ‘Palvelu’) tilauksiin ja toimituksiin. Siltä osin kuin näissä ehdoissa ei ole toisin määrätty, sovelletaan Keventäjien voimassaolevia käyttöehtoja.
1. KELPOISUUS JA VOIMASSAOLOAIKA
Tulostakuu koskee vain ja ainoastaan seuraavia jäsenyysjaksoja:
- käyttäjätunnus on perustettu ja jäsenyysjakso on aloitettu kappaleessa 1.1 määritellyn voimassaoloajan puitteissa ja;
- jäsenyysjakso on jatkunut katkeamatta yhtäjaksoisesti vähintään 6 kk ja enintään 24 kk ja;
- käyttäjä on maksanut jäsenyysjaksosta kokonaisuudessaan hinnaston mukaisen normaalin hinnan, eikä ole hyödyntänyt alennuksia tai tarjouksia.
Selvyyden vuoksi todetaan että näissä ehdoissa tarkoitettu jäsenyysjakso voi koostua yhdestä tai useammasta maksujaksosta. Esimerkin vuoksi kaksi 3 kk määräaikaista jäsenyyttä muodostavat yhden 6 kk jäsenyysjakson jos jäsenyys ei jaksojen välissä katkea.
1.1. VOIMASSAOLOAJAT
- 1.4.2016-31.12.2018
2. REILUN PELIN EHDOT
Rahojen palautuksen edellytyksenä on kelpoisuus- ja voimassaoloehtojen täyttymisen lisäksi että kaikki seuraavat ”reilun pelin” ehdot täyttyvät:
- käyttäjä on asettanut painonpudotukselle realistisen tavoitteen;
- käyttäjäprofiilin tiedot on asetettu todenmukaisesti ja niitä on päivitetty tarvittaessa;
- painonpudotustavoite on Keventäjien suosituksen mukainen, enintään 1kg/viikko;
- käyttäjä on todennettavasti käyttänyt Keventäjiä koko jäsenyysjakson ajan;
- vähintään 75% jäsenyysjakson päivittäisistä aterioista on kirjattu ruokapäiväkirjaan;
- kaikki jäsenyysjakson liikuntasuoritukset on kirjattu liikuntapäiväkirjaan;
- paino on mitattu ja kirjattu todenmukaisesti vähintään kerran viikossa;
- edellä mainitut kirjaukset on tehty kyseisenä päivänä tai enintään 3 päivän sisällä;
- käyttäjä on todennettavasti noudattanut Keventäjien ravitsemus- ja liikuntasuosituksia;
- vähintään 75% jäsenyysjakson päivittäisistä ruoan laatukriteereistä (kasvikset, kuidut, vesi) ovat suositusten mukaisia (100%) tai parempia;
- vähintään 75% jäsenyysjakson liikunnan laatukriteereistä (kestävyysliikunta, lihaskunto, liikkuvuus, vauhtiliikunta) ovat suositusten mukaisia (100%) tai parempia;
- käyttäjä on itse hakenut rahojen palauttamista annettujen ohjeiden mukaisesti.
3. RAHOJEN PALAUTUS
Jos haluat hakea rahojen palautusta, toimi näin:
- hae palautusta enintään 14 vrk sisällä käyttöjakson päättymisestä;
- hakemuksesta tulee käydä ilmi:
- käyttäjän nimi, käyttäjätunnus ja puhelinnumero
- käyttäjän IBAN-tilinumero, jolle rahat halutaan palautettavaksi
- lyhyet perustelut palautukselle
Ehtojen täyttyminen tarkistetaan Obesus:n toimesta ja hyvitys suoritetaan vain ehdot täyttäville hakijoille. Käsittelemme vain palautusohjeiden mukaisesti täytetyt ja määräajassa palautetut hakemukset. Käsittelyaika on enintään 30 päivää.
